山东电话调查、电话调研公司
电话调查的优缺点
01｜电话调查的优势
调查质量可控性高。计算机可以控制整个访问流程和问卷逻辑，很大程度上避免了人为操作失误，减少非抽样误差，取得高质量数据。
调查覆盖地理范围广。只要是使用固定电话或手机的地区、单位、个人，都可以进行调查，不受地理因素的限制。
02｜电话调查的局限
调查时长和深度受局限。CATI调查受时间长度和调查内容的复杂程度制约较大， 不太适合问卷题目较多、内容复杂且必须通过周密思考方可回答的深度调查。
对访问员计算机操作素质和沟通技巧要求较高
电话调查的实施步骤
准备工作
明确调查目的/
在开始电话调査之前，需要明确调査的目的和所需的信息。这有助于确定调査的范围和问题并为后续的调查步骤提供指导。
制定调查问卷/
根据调査目的，制定相应的调査问卷。问卷应包含清晰、简洁的问题，以便被受访者理解和回答。同时，还需确保问卷的逻辑和顺序合理，方便后续的数据分析。
选择调查样本/
根据调查目的和资源限制，选择适当的调查样本。样本选择需要考虑目标受众的特征和数量以确保调查结果具有代表性。
培训调查员/
对调查员进行培训，培训内容包括调查目的、调查问卷、访问技巧等。
模拟试访/
模拟试访是电话调查必不可少的环节，通过试访让调查员熟悉问卷逻辑，发现可能出现的问题，及时调整工作流程。
实施电话调查
介绍调查目的/
在开始调查时，需要向受访者介绍调查的目的和重要性。这样可以增加受访者对调查的参与度和合作度。
确认受访者身份/
在进行调查之前，需要核实受访者的身份。可以确认受访者的姓名、联系方式等信息，以避免调查数据出现误差或混乱。
按问卷提问/
根据制定的调查问卷，依次进行提问。需要确保问题清晰明了，以便受访者理解和回答。在提问过程中，还需注意采用适当的语气和态度，以保持受访者的参与度和合作度。
记录调查结果/
在电话调查的过程中，需要将受访者的回答记录下来。可以使用电子表格或专门的调查软件进行记录。记录过程中，需确保准确性和完整性，以便后续的数据分析和统计。
感谢并结束调查/
在调查结束时，需要向受访者表示感谢，并结束调查。可以向受访者介绍调查的结果和可能的后续措施，以保持受访者对调查的兴趣和关注。
数据分析和报告
清洗和整理数据/
在数据分析之前，需要对收集到的数据进行清洗和整理。这包括去除异常值、处理缺失数据等。同时，还需将数据整理成适合分析的格式，以便后续的统计和可视化。
统计和分析数据/
根据调查目的和问题，进行数据的统计和分析。可以使用统计软件或编程语言进行数据处理和分析。统计和分析的结果可以根据需要进行描述性统计、相关性分析、回归分析等。
报告应用/
将生成的报告分享给相关的利益相关者或决策者，并应用于相应的决策或改进措施中。可以通过会议、演示等方式分享调查结果，以提升调查的价值和影响力。
山东智汇信息咨询有限公司自主研发了先进的数据调研平台，实现数据统计留痕、数据智能分析。公司设有大型电话外呼调研坐席，充分满足批量电话调研需求，可同时开展电话调查、网络调查、实地调查等多种形式的调研项目。
山东智汇信息咨询有限公司是兼具线下数据调研与互联网大数据属性的新型独立第三方调研评估机构。秉承“挖掘数据价值、服务社会发展”理念，运用社会实地调研与新一代信息技术相结合的方式，致力于为党政机关和大中型企业领导者提供决策所需的“调查数据”和“调研评估报告”，公司拥有专业的智能数据收集工具，具备专业的数据分析师进行数据清洗、提取、汇编，并面向国内外政策、产业、技术、管理等领域开展高质量咨询服务，通过真实有效的调研数据和宏观决策分析服务，推进决策科学化、服务高效化。
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