市场调查需围绕项目的核心需求展开，重点包括：

1. 政策环境分析：梳理国家及地方养老政策（如《国家基本养老服务清单》中的补贴、高龄津贴等政策）、土地规划、财政支持等，明确政策红利与限制。

2. 市场需求评估：聚焦目标区域老年人口规模、收入水平、健康状况及养老模式偏好（居家、社区或机构养老）。

3. 竞争格局调研：分析区域内现有养老机构数量、服务质量、定价策略及市场份额，识别市场空白点。

4. 技术应用趋势：关注智慧养老设备（如康复机器人、远程监护系统）的普及程度及老年人接受度。

1. 一手资料获取

• 问卷调查与访谈：

  • 高端客户访谈：针对高知、退休干部、企业家等“三高人群”，通过深度访谈了解其对养老服务的核心需求（如医疗配套、隐私保护、社交空间等），样本量建议10-20人。

  • 老年群体问卷：设计涵盖居住条件、健康状态、服务需求、支付能力等问题的问卷，样本量200-500份为宜，重点关注自理老人的需求。

  • 特殊群体调研：通过入户或子女访谈获取失能老人及家属的照护需求。

• 实地考察：

  • 评估项目周边“3+1条件”——医疗（3-5公里内三甲医院）、交通（公共交通可达性）、生活配套（超市、菜场等），以及自然资源附加价值。

2. 二手资料整合

• 政府数据：通过民政局、老龄办获取老年人口统计、补贴政策及竞争机构信息。

• 行业报告：参考《银发经济发展研究报告》等，分析市场规模、趋势及跨界业态（如“医疗+地产”“AI+养老”）。

• 竞品分析：研究万科、平安等企业的养老模式，提炼其服务特色与运营短板。

1. 需求细分与支付能力

• 分层定位：根据收入水平划分客群（如高端、普惠型），结合支付意愿设计收费模式（如会员制、月费制）。

• 服务偏好：老年群体对医疗健康、文化娱乐、安全保障的需求优先级高于智能化设备，需平衡科技应用与传统服务。

2. 政策与行业动态

• 补贴与监管：明确地方政府对养老机构的床位补贴、税收优惠及服务质量监管要求。

• 创新模式：关注“医养结合”“社区嵌入式养老”等政策导向，如武汉的“15分钟养老服务圈”模式。

3. 技术赋能与风险

• 智能设备适配：引入康复机器人、远程监护系统时，需评估老年人操作能力及隐私保护措施。

• 数字鸿沟应对：通过社区培训提升老年人智能设备使用技能，降低技术应用门槛。

1. 设计调研方案：明确时间表、分工及预算，优先采用抽样调查法提高效率。

2. 试调研优化：通过小范围测试问卷，修正问题表述并控制填写时间（15分钟内）。

3. 实地执行：

   • 培训调研员，确保沟通技巧与数据真实性，可采用录音、合影等方式防作弊。

   • 定期召开进度会议，及时解决突发问题。

4. 数据分析与报告：

   • 交叉分析关键变量（如年龄与支付能力、健康状态与服务需求），提炼差异化需求。

   • 结合SWOT分析，提出项目定位建议（如专业化、智能化或普惠型）。

• 数据真实性：部分老年人可能隐瞒真实需求，需结合多源数据验证。

• 政策落地差异：地方政策执行力度不一，需与民政部门保持动态沟通。

• 技术成本控制：高端智能设备价格高昂，可探索政府补贴或分阶段投入模式。

      养老项目的成功离不开精准的市场洞察。通过多维数据整合、政策红利把握及技术适配，可有效规避风险并挖掘市场潜力。未来，随着银发经济与智慧养老的深度融合，市场调查需持续关注创新业态与用户需求演变，为项目长期运营提供动态支持。